Deze vervelende situatie kan iedereen overkomen. Volg onze tips en neem voorzorgsmaatregelen vóór je op reis vertrekt.
Portemonnee kwijt of gestolen in het buitenland: wat te doen?
1 Blokkeer je kaarten en verwittig de politie
Bel onmiddellijk CARD STOP: +32 70 344 344 (met Belgisch internationaal prefix). Gebruik je eigen telefoon of vraag even hulp indien nodig.
Vanaf het moment van blokkering ben je niet langer aansprakelijk voor uitgaven met je kaarten. Ga daarna naar het dichtstbijzijnde politiecommissariaat en laat een diefstalaangifte opstellen (bewaar een kopie van het proces-verbaal).
2 Laat geld opsturen
Heb je een reis-/assistentieverzekering? Die kan een voorschot voorzien en ter plaatse geld overmaken (raadpleeg je polisvoorwaarden).
Alternatief: een postwissel/mandaat. Let op met kosten (bv. 20–25 € voor 150 €, afhankelijk van de bestemming).
3 Vraag hulp aan je bank of de kaartuitgever
De kaartmerk-uitgever (Visa, MasterCard…) of je bank kan noodgeld regelen of een vervangkaart opsturen. Check je contract (Maestro/debet, krediet) en neem meteen contact op.
4 Een gewaarschuwde reiziger… (voorzorgsmaatregelen)
- Beperk het risico: neem niet te veel contant geld mee.
- Bewaar kaarten, cheques en identiteitsdocumenten gescheiden.
- Laat betaalmiddelen nooit onbewaakt achter.
- Noteer de kaartnummers van je bank- en kredietkaarten (niet in je portemonnee bewaren).
- Hou de noodnummers van je bank en kaartuitgever bij de hand om meteen kaarten/cheques te blokkeren.